Ovi uslovi poslovanja uređuju odnos između Beauty Corner by Jovana Panić (u daljem tekstu: BC Jovana Panić) i korisnika web shopa. Korišćenjem web shopa prihvatate ove uslove u potpunosti.
Beauty Corner by Jovana Panić
Milana Karanovića 53A, Banja Luka
Email: cornerbyjovanapanic@gmail.com
Telefon: 066 510 610
Web shop BC Jovana Panić nudi profesionalnu kozmetiku, pakete usluga i edukacije iz oblasti beauty industrije. Sve cijene su izražene u KM (konvertibilnim markama) i uključuju PDV gdje je primjenjivo.
Porudžbina se smatra potvrđenom u trenutku kada kupac primi potvrdu na email adresu navedenu pri kupovini. BC Jovana Panić zadržava pravo otkazivanja porudžbine u slučaju nedostupnosti proizvoda, uz obavezno obavještavanje kupca i puni povrat sredstava.
Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirske službe. Rok isporuke je 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine. Troškovi dostave prikazani su na stranici za naplatu prije finalizacije porudžbine.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema, ukoliko proizvod nije otvoren i korišćen, u originalnoj ambalaži. Za reklamacije kupac treba da nas kontaktira putem email adrese cornerbyjovanapanic@gmail.com s brojem porudžbine i opisom problema.
Povrat novca vrši se na istu platnu karticu kojom je plaćeno, u roku od 14 dana od odobrenja reklamacije. Proizvodi koji su otvoreni ili korišćeni ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga, osim u slučaju dokazanog fabričkog nedostatka.
Za edukacije i pakete usluga koji su već iskorišćeni povrat nije moguć. Otkazivanje termina moguće je najkasnije 48 sati unaprijed.
Plaćanje se vrši karticom (Visa, Mastercard) putem Bankart Payment Gateway-a koji osigurava sigurnu 3D Secure transakciju. BC Jovana Panić ne čuva podatke o platnoj kartici kupca.
